Conditions générales de vente
Éditeur et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site www.ddp.fr auprès de LONILEAD, société exploitant la marque DDP.
Le site www.ddp.fr est édité par LONILEAD, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 48 rue Ferdinand Buisson, 33130 Bègles, France.
- SIREN : 410 089 866
- SIRET : 410 089 866 00017
- RCS : 410 089 866 R.C.S. Bordeaux
- APE / NAF : 4759B
- TVA intracommunautaire : FR83410089866
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.ddp.fr, dans la limite des stocks disponibles.
DDP apporte le plus grand soin à la présentation des produits. Les photographies, descriptions et informations visibles sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, notamment en raison de l’affichage des couleurs selon les écrans.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, taxes incluses. Les frais de livraison sont indiqués au checkout selon la destination, le profil d’expédition et le mode de livraison choisi.
DDP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Commande
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment l’adresse de livraison, l’adresse de facturation et les coordonnées de contact.
En cas d’erreur dans les informations transmises par le client, DDP ne pourra être tenue responsable des retards, erreurs de livraison ou impossibilités de livraison qui pourraient en résulter.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au checkout. Le paiement doit être validé avant le traitement de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. DDP ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
DDP se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’incident de paiement ou de litige antérieur.
Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, DDP pourra contacter le client afin de proposer une solution adaptée.
Livraison
Les commandes passées sur www.ddp.fr sont expédiées selon les modes de livraison disponibles au checkout.
Les transporteurs confirmés incluent DPD et Chronopost.
Les zones de livraison incluent notamment la France, la Belgique et l’Europe. Les zones disponibles sont indiquées au checkout selon l’adresse de livraison.
Les frais de livraison sont affichés au checkout selon la destination, le profil d’expédition et le mode de livraison choisi.
La livraison offerte dès 100 € d’achat est proposée selon les conditions affichées sur le site et au checkout.
Les délais varient selon la destination et le transporteur choisi.
Retours et rétractation
Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Les produits doivent être retournés en état neuf, non portés, non lavés, avec leur emballage d’origine et les éléments associés.
Aucun retour ne sera accepté sans communication préalable et accord écrit de DDP.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à DDP.
Après réception et vérification de la marchandise retournée, le remboursement est effectué sous 14 jours selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf cas particulier validé avec le service client.
Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursés, sauf obligation légale contraire ou erreur imputable à DDP.
Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer aux produits remisés, archives, éditions limitées ou opérations spéciales, conformément aux informations indiquées au moment de l’achat et aux dispositions légales applicables.
Pour initier un retour, contactez DDP à contact@ddp.fr ou via le formulaire de contact.
Propriété intellectuelle
Les marques, textes, photographies, créations, logos, collections et éléments graphiques du site sont la propriété de LONILEAD ou sont exploités par elle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Contact
Pour toute question relative à une commande, un produit, un retour ou au site DDP, vous pouvez écrire à contact@ddp.fr.