Politique de confidentialité

La présente politique explique comment LONILEAD, exploitant la marque DDP, traite les données personnelles collectées sur le site www.ddp.fr.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est LONILEAD, 48 rue Ferdinand Buisson, 33130 Bègles, France.

Contact confidentialité : contact@ddp.fr.

Aucun délégué à la protection des données n’est désigné à ce jour. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à contact@ddp.fr.

Données collectées

DDP peut collecter les données nécessaires à la navigation, à la création d’un compte, au traitement des commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, au service client et aux préférences de consentement.

Ces données peuvent notamment inclure les informations d’identification, coordonnées, informations de commande, informations de livraison, informations de paiement traitées par les prestataires concernés, données de navigation et choix de consentement cookies.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour gérer les commandes, paiements, livraisons, retours, comptes clients, demandes de contact, obligations légales, sécurité du site et communications lorsque celles-ci sont autorisées.

Bases légales

Les traitements peuvent reposer sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de LONILEAD ou le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment Shopify, les prestataires de paiement proposés au checkout, DPD, Chronopost, CookieFirst, ainsi que des outils de mesure d’audience, marketing ou communication si utilisés.

Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au checkout. DDP ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Livraison

Les données nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux transporteurs et prestataires logistiques utilisés pour acheminer les commandes. Les transporteurs confirmés incluent DPD et Chronopost.

Cookies

CookieFirst est la solution de gestion du consentement cookies utilisée sur le site. Les utilisateurs peuvent gérer leurs choix selon les modalités proposées par CookieFirst.

Les cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, à la mesure d’audience, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou à certaines fonctionnalités marketing lorsque celles-ci sont activées et autorisées.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et aux obligations légales applicables.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne selon les outils utilisés. Les garanties applicables dépendent des prestataires concernés.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement lorsque applicable.

Vous pouvez exercer vos droits à contact@ddp.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

LONILEAD met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou des obligations légales applicables.