service

Livraisons & Retours

Livraison et retours

Livraison

Les commandes passées sur www.ddp.fr sont expédiées selon les modes de livraison disponibles au checkout.

Les transporteurs confirmés incluent DPD et Chronopost.

Les zones de livraison incluent notamment la France, la Belgique et l’Europe. Les zones disponibles sont indiquées au checkout selon l’adresse de livraison.

Les frais de livraison sont affichés au checkout selon la destination, le profil d’expédition et le mode de livraison choisi.

La livraison offerte dès 100 € d’achat est proposée selon les conditions affichées sur le site et au checkout.

Les délais varient selon la destination et le transporteur choisi.

Retours

Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Les produits doivent être retournés en état neuf, non portés, non lavés, avec leur emballage d’origine et les éléments associés.

Aucun retour ne sera accepté sans communication préalable et accord écrit de DDP.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à DDP.

Après réception et vérification de la marchandise retournée, le remboursement est effectué sous 14 jours selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf cas particulier validé avec le service client.

Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursés, sauf obligation légale contraire ou erreur imputable à DDP.

Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer aux produits remisés, archives, éditions limitées ou opérations spéciales, conformément aux informations indiquées au moment de l’achat et aux dispositions légales applicables.

Pour initier un retour, contacte DDP à contact@ddp.fr ou via le formulaire de contact.